En la actualidad la industria logística, tiene una gran demanda de entregas rápidas y precisas constantemente aumenta, la automatización de procesos logísticos se ha convertido en una herramienta indispensable. Implementar tecnología automatizada en la planificación y ejecución de procesos logísticos no solo mejora la eficiencia operativa, sino además reduce costos y optimiza la experiencia del cliente.
¿Qué es la automatización en la logística?
La automatización de procesos logísticos conlleva el uso de tecnología para realizar tareas operativas sin intervención humana. Dichas tecnologías incluyen software avanzado, robótica, Inteligencia Artificial (IA) y sistemas basados en la nube, todos estos trabajan en conjunto para mejorar la planificación, el monitoreo y la ejecución de las operaciones logísticas.
Esta automatización puede abarcar desde la gestión de inventarios, hasta la optimización de rutas. Hacer automáticas tareas repetitivas y compleja libera tiempo para que los equipos se concentren en actividades estratégicas.
Cinco beneficios de la automatización en logística
1. Incremento en la eficiencia operativa
Eliminar procesos manuales gracias a la automatización, reduce el tiempo necesario para completar tareas clave. Esto resulta en un flujo de trabajo más ágil y en estrategias más rápidas.
Un ejemplo de esto es un sistema automatizado de clasificación de paquetes que puede procesar miles de envíos por hora, superando la capacidad humana y los métodos manuales.
2. Reducción de errores humanos
La capacidad humana y los procesos manuales son propensos a errores, especialmente cuando las tareas son repetitivas, como el ingreso de datos o la gestión de inventarios. La automatización garantiza precisión y consistencia, liberando a las personas para que realicen trabajos más creativos y estratégicos en tu negocio.
3. Optimización de rutas de entrega
Al integrar algoritmos de Inteligencia Artificial a tu empresa puedes planificar rutas más eficientes, reduciendo el tiempo de entrega y los costos asociados con el combustible.
Por ejemplo, los sistemas de optimización de rutas en tiempo real ajustan automáticamente los itinerarios según el tráfico o las condiciones climáticas del día.
4. Mejora en la satisfacción del cliente.
Los sistemas automatizados tienen la facilidad de ofrecer a las empresas seguimiento en tiempo real, lo que permite que el periodo de entrega sea más rápido y con actualizaciones precisas, lo que mejora la experiencia de las personas.
5. Escalabilidad sin fricciones
Automatizar permite manejar volúmenes de trabajo más grandes, sin embargo, no es necesario aumentar de forma significativa los recursos humanos. Esto es especialmente útil durante las temporadas de alta demanda, como en festividades o fechas comerciales especiales.
Tecnologías clave en la automatización logística
1. Robótica en almacenes
Los robots en la actualidad automatizan diversos procesos, algunas tareas son el almacenamiento, recolección y empaquetado, aumentando la velocidad y precisión de las operaciones.
2. Software de gestión de transporte (TMS)
Un sistema de gestión, proporciona automatización la planificación de los envíos, la asignación de transportistas y el seguimiento de entregas. Al poder integrarse con otras herramientas es una herramienta ideal para maximizar la eficiencia.
3. Inteligencia Artificial y aprendizaje automático
La Inteligencia Artificial en la actualidad ha llegado para quedarse y es una de las herramientas más usadas en estos momentos. Con la IA es posible analizar grandes volúmenes de datos para prever patrones de demanda, optimizar inventarios y diseñar rutas de entregas más eficientes.
4. Sistemas SaaS
Tener datos en la nube es un beneficio para las empresas, las soluciones basadas en este modelo permiten automatizar y gestionar operaciones logísticas desde cualquier lugar, entregando flexibilidad y accesibilidad.
5. Internet de las cosas (IoT)
El IoT proporciona conexión en los dispositivos para monitorear activos en tiempo real, como el estado de los vehículos o las condiciones de los productos en tránsito.
Ejemplos de automatización logística
- Amazon: una de las empresas más importantes de venta, utiliza robots en sus centros de distribución para recolectar y clasificar productos, optimizando tiempos de procesamiento.
- FedEx: empresa de repartos en todo el mundo, implementa inteligencia artificial para predecir retrasos y ajustar automáticamente las rutas de sus vehículos.
- Walmart: red de supermercados presente en varios países de latinoamérica, automatiza su gestión de inventarios en sus almacenes utilizando tecnología IoT y robótica.
Retos de la automatización y cómo superarlos
1. Costos de implementación inicial
Como en la mayoría de los procesos de cambios en las empresas es necesaria una inversión inicial, aunque la automatización requiere un financiamiento significativo al principio, los beneficios a largo plazo en eficiencia y reducción de costos la convierten en una solución rentable.
2. Integración de sistemas existentes
Recuerda que para que la inversión se convierta en crecimiento exponencial a largo plazo, debes asegurarte de que las nuevas tecnologías que adquieras sean compatibles con los sistemas actuales con los que cuentas, esto es fundamental para evitar interrupciones operativas y gastos innecesarios.
3. Adaptación del personal
El equipo humano es el corazón de una empresa, por lo que para que tus herramientas den los resultados esperados es fundamental la capacitación de los equipos, para garantizar que el personal pueda trabajar en conjunto con las tecnologías automatizadas.
Pasos para implementar la automatización en tu empresa
- Evalúa los procesos actuales: debes identificar áreas donde la automatización puede aportar un mayor valor, ejemplos son la gestión de inventarios o la planificación de rutas.
- Elige las herramientas adecuadas:investigar cuales son las mejores soluciones tecnológicas que se adapten a las necesidades específicas de tu negocio, es parte importante, saber cuales son tus dolores para poder solucionarlos.
- Capacita a tu equipo: como mencionamos anteriormente, las personas son parte fundamental de tu empresa, asegúrate de que tus colaboradores comprendan los beneficios y sepas cómo utilizar las nuevas herramientas.
- Implementa gradualmente: Hacer cambios graduales ayuda no solo a tu equipo humano a adaptarse al cambio, sino que además minimiza errores. Comienza con procesos clave y expande la automatización a otras áreas con el tiempo.
- Mide tus resultados: Saber cuando las herramientas están teniendo resultados viables es importante, realizar un seguimiento constante para evaluar el impacto y ajustar en caso de ser necesario.
La automatización de procesos logísticos no es solo una tendencia, sino una necesidad en un mundo donde la rapidez y la precisión son fundamentales. Desde la planificación hasta la entrega, la tecnología automatizada es una aliada y puede transformar las operaciones reduciendo costos y mejorando la experiencia de tu cliente.
