Centro de respuestas · Pinit
Preguntas frecuentes sobre las soluciones y los servicios Plug & Play de Pinit. Encuentra qué hace cada uno y cómo encaja en tu operación.
Cuéntanos tu duda y un especialista de Pinit te responde.
Hacer mi pregunta ↓01 · Respuestas por tema
Pinit es tecnología para la logística de ecommerce y paquetería que controla el ciclo completo de cada guía, de la aduana a la puerta del cliente final. Ofrece soluciones —TMS, DMS y Carrier Hub— y servicios Plug & Play con IA —TrueAddress AI, Clusters Inteligentes, Routing IA, Analytics y Blur-It—. El alcance y las integraciones se definen según cada operación.
Enlace a esta respuestaPinit TMS pone el foco en la trazabilidad: da visibilidad de cada guía en toda la red para saber dónde está tu mercancía, desde la prealerta en aduana hasta el domicilio del cliente final. Registra los eventos de cada etapa, las evidencias de entrega y las alertas de desvío para detectar a tiempo lo que se sale del plan.
Enlace a esta respuestaPinit DMS pone el foco en la entrega: gestiona cada pedido de principio a fin para que llegue y el cliente lo viva bien. Recolecta, clasifica, rutea y entrega, con circuitos de media milla y logística inversa, mientras tu cliente sigue su pedido en tiempo real hasta su puerta. El alcance depende de los módulos configurados.
Enlace a esta respuestaPinit TMS y Pinit DMS cubren el ciclo completo, de la aduana al domicilio, con dos enfoques: el TMS pone el foco en la trazabilidad —saber dónde está cada guía— y el DMS en la entrega —que cada pedido llegue bien a su destino—. Carrier Hub automatiza la elección del transportista ideal por costo, velocidad o capacidad.
Enlace a esta respuestaLos flujos documentados incluyen prealertas, cotejo de carga, diferencias de llegada y seguimiento del estado aduanal. Después de la liberación por el agente aduanal, la carga puede continuar hacia el hub y la distribución. El alcance se configura por proyecto.
Enlace a esta respuesta02 · Respuestas por tema
Carrier Hub conecta pedidos con reglas de cobertura, capacidad, servicio, tiempos y costos para apoyar la asignación a transportistas y nodos. También consolida los eventos de seguimiento recibidos mediante las integraciones acordadas.
Enlace a esta respuestaLa promesa de entrega es el compromiso de fecha o ventana comunicado al cliente. Puede considerar preparación, corte de recolección, calendario operativo, tránsito y capacidad. Su calidad depende de las reglas y datos disponibles; una estimación de entrega no constituye por sí sola una garantía.
Enlace a esta respuestaLa cobertura no basta si un nodo no puede admitir más carga. Consultar la capacidad y aplicar sus límites ayuda a evitar asignaciones incompatibles con la operación. La frecuencia de actualización y la reserva de capacidad dependen del flujo integrado.
Enlace a esta respuestaLa selección debe respetar las condiciones del servicio. El costo puede compararse entre opciones viables, con prioridades y reglas configuradas. Una tarifa menor no compensa automáticamente la falta de cobertura, capacidad o compatibilidad con la promesa.
Enlace a esta respuesta03 · Respuestas por tema
Es la planificación de recorridos y secuencias de paradas según objetivos y restricciones, como distancia, duración, capacidad y ventanas de atención. Routing IA permite trabajar con estas condiciones para preparar la ejecución de entregas y recolecciones.
Enlace a esta respuestaUn cluster agrupa puntos que conviene planificar juntos. Una ruta define cómo recorrer las paradas asignadas. La agrupación territorial y la secuencia de visitas son decisiones complementarias.
Enlace a esta respuestaLos clusters dinámicos permiten agrupar paradas a partir de los puntos y criterios enviados. Las zonas definidas mediante archivos KML permiten incorporar límites geográficos personalizados al flujo que los admita. KML es un formato geográfico, no una zona exclusiva de Google.
Enlace a esta respuestaSí. Las rutas mixtas combinan ambos servicios considerando espacio disponible, ventanas horarias y duración de la jornada. Su viabilidad depende del volumen y las restricciones; no se presupone que toda recolección adicional quepa sin aumentar tiempo.
Enlace a esta respuestaLa primera milla recoge o mueve carga desde su origen. La media milla conecta instalaciones como CEDIS, hubs y estaciones. La última milla lleva el envío hasta su destino final. La logística inversa gestiona el flujo de retorno.
Enlace a esta respuestaEs un recorrido de transporte entre nodos de la red. Puede incluir carga, descarga y tránsito por instalaciones intermedias. El seguimiento de embarques y recepciones ayuda a mantener la continuidad de la carga entre origen y destino.
Enlace a esta respuestaEs la clasificación de un paquete hacia un destino, nodo o ruta que no corresponde. Puede originarse en los datos, las reglas o la operación física. El cotejo y las validaciones antes del despacho ayudan a detectarlo; su corrección puede requerir recursos adicionales.
Enlace a esta respuesta04 · Respuestas por tema
TrueAddress AI limpia y estructura direcciones escritas en texto libre mediante IA. La documentación contempla geocodificación opcional y validación administrativa adicional para México. Normalizar una dirección no acredita residencia ni garantiza la existencia del domicilio.
Enlace a esta respuestaLa documentación indica que TrueAddress está optimizado para México y Colombia; otros países requieren evaluación. Se integra mediante API con autenticación. La limpieza se realiza en cada solicitud; la validación adicional y la geocodificación se activan según los parámetros admitidos.
Enlace a esta respuestaBlur-It detecta y oculta rostros en fotografías mediante IA. Puede contribuir a reducir su exposición, pero no garantiza por sí solo el cumplimiento normativo ni la anonimización completa: otros elementos de la imagen y sus metadatos podrían identificar a una persona.
Enlace a esta respuestaSí, se evalúan fuentes, interfaces y accesos para integrar bases de datos, aplicaciones y el entorno de BI del cliente. El proyecto puede incluir dashboards, reportes y modelos de Machine Learning o IA según el objetivo y la calidad de la información.
Enlace a esta respuestaNo. TrueAddress AI puede preparar direcciones para distintos procesos de negocio; Blur-It puede proteger rostros en fotografías de diferentes industrias; Analytics puede conectar datos de áreas operativas, financieras o comerciales. Cada aplicación requiere definir su alcance.
Enlace a esta respuestaLa documentación pública de Pinit incluye TrueAddress AI, Clusters Inteligentes, Routing IA y Blur-It. Allí se describen parámetros y autenticación. Consultarla no requiere enviar un formulario; para utilizar los servicios se necesitan las credenciales correspondientes.
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Enlace a esta respuesta05 · Respuestas por tema
Proof of Delivery (POD) es el registro de la entrega, que puede incluir fotografía, firma, fecha y ubicación según la configuración. Aporta evidencia operativa; su suficiencia para una disputa depende del contexto y de la información registrada.
Enlace a esta respuestaSPH (Stops Per Hour) relaciona las paradas realizadas con las horas de operación medidas. SPR (Stops Per Route) mide las paradas por ruta. Una parada no equivale necesariamente a un paquete. Define qué servicios y tiempos incluye el cálculo antes de comparar resultados.
Enlace a esta respuestaSe divide el número de envíos entregados en su primer intento entre los envíos con primer intento evaluado en la misma cohorte y se multiplica por 100. Es importante definir periodo, exclusiones y estados para obtener comparaciones consistentes.
Enlace a esta respuestaCompara el recorrido o la secuencia ejecutados con la planificación, según el método definido. Debe analizarse junto a incidencias, condiciones de tránsito y restricciones. No existe un umbral universal que demuestre por sí solo una buena operación.
Enlace a esta respuestaPermite seguir los eventos y la ubicación disponibles de las unidades, junto con recorridos, tiempos por parada y alertas configuradas. La actualidad de la información depende de la conectividad, los dispositivos y la frecuencia de reporte.
Enlace a esta respuesta06 · Respuestas por tema
Sí, mediante un modelo de operación e integración acordado. Las unidades que usan Pinit pueden compartir su ejecución directamente; para sistemas externos se definen estados, evidencias y frecuencia de intercambio. La información disponible depende de cada conexión.
Enlace a esta respuestaPinit pone a disposición un equipo dedicado para entender procesos, preparar configuración e integraciones y acompañar pruebas y puesta en marcha. El plan, los responsables y los entregables se acuerdan según el proyecto.
Enlace a esta respuestaEl equipo de soporte da seguimiento a consultas e incidencias conforme a las condiciones contratadas. Horarios, canales y tiempos de atención se acuerdan para la operación; no debe suponerse cobertura 24/7 en todos los proyectos.
Enlace a esta respuestaEl precio y el plazo dependen de productos, volumen, integraciones y complejidad operativa. Pinit revisa el alcance para preparar una propuesta; no se publica aquí una tarifa ni un plazo universal.
Enlace a esta respuestaNo necesariamente. La frecuencia depende de las fuentes, los accesos, los dispositivos y el diseño de la integración. Se acuerda qué información necesita actualización inmediata y qué procesos pueden actualizarse periódicamente.
Enlace a esta respuestaDéjanos tus datos y un especialista de Pinit te contacta para revisar tu operación.
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