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Comienza a usar Pinit

Cómo X Cargo aumentó en un 180% su capacidad de entrega

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Industry

Logística y distribución

Desafío

Incrementar la capacidad operativa, reducción de robos, optimización de rutas, mejorar el porcentaje de entregas en primer intento y reducir tiempo de entrega.

Resultados

La implementación de Pinit ha sido un factor clave en la transformación de la operaciónlogística de X Cargo, impulsando la eficiencia, la visibilidad y la seguridad en su cadena de suministro. Este caso de éxito demuestra cómo la tecnología y la digitalización son grandes aliados para enfrentar los desafíos de un entorno logístico cada vez más competitivo,generando un impacto significativo en la rentabilidad y en la satisfacción del cliente.

Soluciones implementadas

TMS

x-cargo.co/
180%
de aumento en recolecciones y entregasen 2024 en comparación con 2023.
13%
de disminución en incidentes de robo durante el primer año de implementación
60%
de Reducción en el tiempo de planeación de rutas
99.9%
de entregas exitosas

“La implementación de Pinit nos ha permitido transformar nuestra operación logística y aumentar nuestra capacidad operativa en un 180%. La automatización y el seguimiento en tiempo real no solo han mejorado la eficiencia de nuestras entregas, sino que también han reducido los incidentes de robos en un 13%. Gracias a esta solución, hemos optimizado procesos, reducido costos y mejorado la experiencia de nuestros clientes.”

Gerente de Logística, X Cargo

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Acerca de XCargo

Xcargo llegó para revolucionar la distribución de última milla, a través de movilidad sostenible. Entienden los problemas de movilidad del país y cuentan con la flota de distribución eléctrica más grande a nivel nacional.

Reconocen la necesidad de mitigar el impacto de contaminación ambiental que genera la industria logística, lo que les motivó a operar con una flota de cero emisiones.

Desafíos:

Antes de implementar Pinit TMS, X Cargo enfrentaba varios desafíos que limitaban su crecimiento y eficiencia operativa. La empresa tenía problemas de pérdida de paquetes debido a la falta de trazabilidad en tiempo real y a la carencia de automatización en el proceso de ruteo. Esto generaba un aumento de costos operativos y problemas en la satisfacción del cliente final. Además, el incremento en la tasa de robos representaba una amenaza constante para la operación. Con procesos manuales que demandaban tiempo y esfuerzo, la organización no podía responder con agilidad a los cambios de demanda y nuevas solicitudes de clientes.

Pinit_eBook_Coppel_FlechaVerdeB_CHSoluciones implementadas:

Automatización del proceso de recolección y entrega:

Eliminando los procesos manuales y optimizando el flujo de información para una gestión más eficiente.

Trazabilidad en tiempo real: 

Visibilidad completa del estado de cada paquete, desde la recolección hasta la entrega final.

Optimización de rutas basada en IA:

 Uso de algoritmos de inteligencia artificial para generar rutas óptimas, reduciendo tiempos de desplazamiento y costos de combustible.

Reporting avanzado y análisis de datos: 

Acceso a reportes de desempeño y análisis de incidentes para mejorar la toma de decisiones.

Gestión de incidentes y alertas proactivas:

Implementación de un sistema de monitoreo con alertas para notificar robos y desviaciones de ruta, permitiendo una respuesta más rápida.


Los Resultados:

  • Incremento de la capacidad operativa y mejora en la eficiencia:

    • La capacidad de recolección de paquetes creció de 293,341 en 2023 a 819,470 en 2024, un aumento del 180%.

    • El volumen operado pasó de 232 viajes en la primera semana de agosto a 4,572 viajes en la segunda semana de octubre, representando un crecimiento de 1,870% en dos meses.

    • El tiempo de preparación de rutas se redujo en un 60%, gracias a la automatización de los procesos y la utilización de rutas inteligentes.

    • Las entregas aumentaron de 289,738 en 2023 a 7,992,465 en 2024, reflejando un crecimiento sostenido y controlado del 180%.

  • Reducción de incidentes de robos:

    • En 2023, X Cargo sufrió 351 robos en su operación. Con la implementación de Pinit, los incidentes se redujeron a 304 en 2024, logrando una disminución del 13%.

    • La trazabilidad en tiempo real y la gestión de incidentes permitieron tomar acciones preventivas que disminuyeron las oportunidades de pérdida y robo.

  • Optimización de la operación logística:

    • La digitalización de procesos manuales eliminó la necesidad de formatos físicos, mejorando la eficiencia y reduciendo errores.

    • Se optimizó la asignación de rutas y vehículos, mejorando la utilización de la flota y reduciendo los costos operativos por kilómetro recorrido.

  • Reducción de devoluciones y aumento de satisfacción del cliente:

    • El número de devoluciones disminuyó de 4 en 2023 a solo 12 en 2024, manteniendo una tasa de devolución casi nula a pesar del crecimiento en volumen.

    • La tasa de éxito de entregas alcanzó un 99.9%, superando los estándares de la industria y mejorando la experiencia del cliente final.

 

 


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