I. IDENTIDAD, DOMICILIO Y CALIDAD DE AIPINIT EN EL TRATAMIENTO

YELTE, S.A. DE C.V., quien opera comercialmente bajo la marca AIPinit (en lo sucesivo, "AIPinit"), con domicilio en Avenida Montes Urales No. 754, Colonia Lomas de Chapultepec IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos que presta AIPinit, el tratamiento de los datos personales podrá realizarse en calidad de Responsable o de Encargado, según el contexto en el que se obtengan los datos personales, la finalidad para la cual sean tratados y quién determine dicha finalidad.

AIPinit actuará como Responsable cuando trate datos personales de clientes, usuarios, prospectos o visitantes de la Plataforma para la contratación, administración o prestación de sus propios servicios.

AIPinit actuará como Encargado respecto de los datos personales que sus clientes incorporen a la Plataforma o cuya recopilación y tratamiento encomienden a AIPinit para la administración de sus operaciones logísticas o de transporte. En estos casos, AIPinit tratará los datos únicamente para prestar los servicios contratados, dentro del alcance definido por el cliente y de conformidad con el contrato celebrado entre las partes y la legislación aplicable.

Cuando AIPinit actúe como Encargado, el cliente conservará la calidad de Responsable respecto de los datos personales tratados por su cuenta. Por lo tanto, corresponderá al cliente determinar las finalidades del tratamiento, poner a disposición el aviso de privacidad que corresponda, obtener los consentimientos que resulten necesarios y atender los derechos de los titulares. AIPinit colaborará con el cliente en aquello que corresponda al servicio contratado.

II. DEFINICIONES

Para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por:

AIPinit: YELTE, S.A. DE C.V., quien opera comercialmente bajo dicha marca.

Cliente: La persona física o moral que contrata los Servicios de AIPinit e incorpora datos personales a la Plataforma o encomienda su tratamiento para el desarrollo de sus operaciones.

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Responsable: La persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Encargado: La persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Responsable.

Plataforma: El sitio web, la aplicación móvil, los sistemas tecnológicos, APIs, portales, herramientas digitales y demás soluciones desarrolladas u operadas por AIPinit.

Servicios: Los servicios de logística tecnológica, administración de envíos, gestión de entregas, integración tecnológica, rastreo, soporte y demás soluciones ofrecidas por AIPinit.

Tratamiento: Cualquier operación realizada respecto de datos personales, como su obtención, uso, registro, organización, conservación, consulta, comunicación, almacenamiento, acceso, transferencia, bloqueo, supresión o destrucción.

III. DATOS PERSONALES TRATADOS

Las categorías de datos personales tratadas por AIPinit dependen del rol que desempeñe en cada operación. A continuación, se distinguen los datos que trata para sus propias finalidades de aquellos que trata por cuenta de sus clientes.

A. Datos tratados por AIPinit como Responsable

AIPinit podrá obtener directamente del Titular, de su representante, de la organización para la que labora o mediante el uso de sus sitios y canales propios, las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo, puesto, empresa u organización a la que pertenece.
Correo electrónico, número telefónico y domicilio.
RFC, identificación oficial y firma, cuando sean necesarios para validar la identidad o formalizar la relación.

Datos contractuales, fiscales, patrimoniales y de facturación

Datos contenidos en contratos, propuestas, órdenes de servicio y comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
Constancia de Situación Fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo de facturación.
Referencias, confirmaciones e historial de pagos, información de facturación y cuentas por cobrar.

AIPinit no almacena la información completa de tarjetas bancarias cuando los pagos son procesados directamente por instituciones financieras o proveedores especializados.

Datos de cuenta, soporte y uso de los Servicios

Nombre de usuario, credenciales y configuración de la cuenta.
Solicitudes de servicio, tickets de soporte, aclaraciones, quejas y comunicaciones con AIPinit.
Historial de accesos, acciones realizadas, preferencias, reportes de errores e incidentes de seguridad.

Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma y configuración regional.
Identificadores del dispositivo y de sesión, fecha y hora de acceso, registros de actividad y datos de rendimiento.
Cookies y tecnologías similares en los términos señalados en este Aviso.

Geolocalización

Cuando el Titular utilice una funcionalidad propia de AIPinit que requiera acceso a la ubicación de su dispositivo, AIPinit podrá tratar datos de geolocalización para habilitar dicha funcionalidad, brindar soporte, proteger la seguridad de la cuenta o prevenir fraude. El acceso dependerá de los permisos otorgados en el dispositivo.

B. Datos tratados por AIPinit como Encargado

Para prestar los Servicios, AIPinit podrá tratar datos proporcionados por el Cliente o recabados a través de la Plataforma por cuenta de éste. Los datos pueden ser ingresados por usuarios administrativos, operadores, conductores, repartidores, remitentes, destinatarios u otras personas que intervengan en la operación.

Datos de operadores, conductores, repartidores y personal autorizado

Nombre, número de empleado o identificador interno.
Teléfono, correo electrónico y datos de acceso a la Plataforma.
Número de Seguridad Social, licencia de conducir y demás datos de identificación que el Cliente requiera para su operación.
Vehículo asignado, placas y características de la unidad.
Rutas, paradas, horarios, geolocalización durante la operación e historial de recorridos.
Registros de inicio y cierre de ruta, actividad en la Plataforma, incidencias y evidencias operativas.

Datos de remitentes, destinatarios y personas que reciben los envíos

Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico y referencias para la recolección o entrega.
Número de pedido, número de guía e información relacionada con el envío.
Firma autógrafa o electrónica, nombre o identificación de la persona que recibe, cuando el Cliente lo requiera.
Fotografías, fecha, hora, ubicación y demás evidencias de recolección o entrega.
Comunicaciones e información relacionada con incidencias, devoluciones, aclaraciones o reclamaciones.

Datos técnicos y operativos

Identificadores de usuario, dispositivo y sesión.
Dirección IP, registros de acceso, actividad y eventos de seguridad.
Información de rutas, asignaciones, estatus, entregas, devoluciones y desempeño operativo.

El Cliente determina qué datos requiere para su operación y las finalidades para las que serán tratados. AIPinit no utilizará estos datos para finalidades propias incompatibles con la prestación de los Servicios.

IV. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Como Responsable, AIPinit no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. El Titular deberá abstenerse de proporcionar información sobre salud, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, preferencia sexual u otros datos sensibles, salvo que AIPinit los solicite expresamente para una finalidad específica y comunique las condiciones aplicables.

Cuando AIPinit actúe como Encargado, la Plataforma no deberá utilizarse para tratar datos personales sensibles, salvo que la configuración del Servicio y el contrato lo permitan. En ese supuesto, el Cliente será responsable de contar con el fundamento y, en su caso, el consentimiento exigible, y AIPinit aplicará las medidas de seguridad correspondientes al tratamiento encomendado.

V. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

A. Finalidades de AIPinit como Responsable

Los datos personales que AIPinit trate como Responsable serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Identificar y contactar a clientes, usuarios, prospectos y representantes de organizaciones.
Preparar propuestas, formalizar y administrar contratos, órdenes de servicio y relaciones comerciales.
Crear y administrar cuentas, autenticar accesos, recuperar credenciales y gestionar permisos.
Procesar solicitudes, prestar los Servicios contratados y proporcionar soporte técnico o atención al cliente.
Emitir comprobantes fiscales, procesar pagos, administrar cuentas por cobrar y cumplir obligaciones contables y fiscales.
Atender aclaraciones, quejas, reclamaciones, auditorías y requerimientos de autoridad.
Proteger cuentas, detectar accesos no autorizados, prevenir fraude, investigar incidentes y mantener la continuidad y seguridad de la Plataforma.
Monitorear el rendimiento, diagnosticar errores, realizar mantenimiento, respaldos y actualizaciones necesarias para operar y mejorar los Servicios.
Conservar evidencia de la relación jurídica y ejercer o defender derechos.

B. Tratamiento realizado por AIPinit como Encargado

Cuando AIPinit actúe por cuenta de un Cliente, tratará los datos personales para habilitar las funcionalidades contratadas y ejecutar las instrucciones comprendidas en el Servicio, que podrán incluir:

Registrar y administrar usuarios, operadores, conductores, repartidores y vehículos.
Asignar rutas, pedidos, recolecciones, entregas y demás actividades operativas.
Mostrar ubicaciones y dar seguimiento a recorridos, envíos y estatus de servicio.
Registrar firmas, fotografías, ubicaciones, fechas, horas y otras evidencias de entrega.
Gestionar incidencias, devoluciones, comunicaciones y atención operativa.
Generar tableros, alertas, indicadores y reportes para el Cliente.
Brindar soporte, mantener la disponibilidad de la Plataforma y proteger la información y los accesos.

Estas actividades describen las funciones tecnológicas de los Servicios; las finalidades del tratamiento corresponden al Cliente en su calidad de Responsable.

VI. FINALIDADES SECUNDARIAS

Únicamente respecto de los datos que trate como Responsable, AIPinit podrá utilizar los datos de contacto para enviar información sobre nuevos productos o servicios, boletines, invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones, así como para realizar encuestas de satisfacción y campañas de mercadotecnia propias.

Estas finalidades no son necesarias para la relación jurídica ni condicionan la prestación de los Servicios. El Titular podrá manifestar su negativa o solicitar el cese de estas comunicaciones en cualquier momento mediante un correo dirigido a legal@pinittms.com o legal@bigsmart.mx.

AIPinit no utilizará para mercadotecnia propia los datos personales que trate exclusivamente por cuenta de sus clientes.

VII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

En su sitio web público, AIPinit podrá utilizar cookies, web beacons, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio, obtener métricas, detectar errores y proteger la seguridad de las cuentas. En este contexto, AIPinit actuará como Responsable de los datos personales que obtenga mediante dichas tecnologías.

En los entornos autenticados operados para sus clientes, los identificadores técnicos y registros necesarios para prestar el Servicio podrán ser tratados por AIPinit como Encargado.

El usuario podrá configurar su navegador o dispositivo para bloquear o eliminar determinadas cookies. La desactivación de cookies técnicas o de seguridad puede impedir el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades.

VIII. ANÁLISIS Y MONITOREO DE LA PLATAFORMA

AIPinit podrá utilizar herramientas propias o de proveedores para medir disponibilidad, rendimiento, errores, uso de funcionalidades, seguridad y calidad de la Plataforma. Cuando el análisis se realice sobre datos tratados por cuenta de un Cliente, se limitará a la prestación y mejora operativa del Servicio contratado o se realizará con información previamente disociada para que no permita identificar a una persona.

IX. HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

AIPinit podrá utilizar herramientas automatizadas, algoritmos o funciones de inteligencia artificial para apoyar la atención inicial, clasificación de solicitudes, priorización de incidencias, prevención de fraude, detección de comportamientos anómalos, análisis estadístico, optimización de rutas, automatización administrativa y generación de reportes.

Cuando estas herramientas se apliquen a datos que AIPinit trate como Encargado, su uso se limitará a las funcionalidades contratadas y al alcance definido por el Cliente. AIPinit no empleará dichos datos para entrenar modelos de uso general o para finalidades propias incompatibles con el Servicio, salvo que la información haya sido previamente disociada de forma que no permita identificar a los titulares.

AIPinit no adoptará, como Responsable, decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten significativamente los derechos o intereses del Titular, sin observar los requisitos y mecanismos que resulten aplicables.

X. REMISIONES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

A. Remisiones a proveedores que tratan datos por cuenta de AIPinit

AIPinit podrá apoyarse en proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento, respaldo, ciberseguridad, soporte tecnológico, facturación, procesamiento de pagos y otros servicios necesarios para su operación. Cuando estos proveedores traten datos personales siguiendo instrucciones y por cuenta de AIPinit, actuarán como encargados o subencargados y la comunicación de datos tendrá el carácter de remisión.

Si los datos son tratados por AIPinit como Encargado, la intervención de subencargados se sujetará a lo previsto en el contrato con el Cliente y a las autorizaciones que resulten aplicables.

B. Transferencias realizadas por AIPinit como Responsable

AIPinit podrá transferir datos personales a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o pertenecientes al mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas internas comunes; a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento fundado; y a terceros cuando la transferencia sea necesaria para cumplir una relación jurídica, ejecutar un contrato en interés del Titular, o reconocer, ejercer o defender un derecho.

Cuando una transferencia no se ubique en un supuesto legal que permita realizarla sin consentimiento, AIPinit solicitará el consentimiento del Titular antes de efectuarla.

AIPinit no realizará transferencias para finalidades propias respecto de los datos que trate exclusivamente como Encargado. Cualquier comunicación de esos datos se realizará conforme al contrato, al alcance definido por el Cliente o a un requerimiento de autoridad competente.

XI. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Cuando actúe como Responsable, AIPinit conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos de conservación, bloqueo y prescripción previstos en la legislación aplicable.

Cuando actúe como Encargado, AIPinit conservará los datos conforme a la duración del Servicio, el contrato y las instrucciones del Cliente. Al concluir el tratamiento encomendado, los datos serán devueltos, puestos a disposición del Cliente, suprimidos o anonimizados según corresponda, salvo que una disposición legal exija su conservación.

XII. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

AIPinit establece y mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de identidades y privilegios, autenticación, cifrado, monitoreo de seguridad, gestión de vulnerabilidades, respaldo, recuperación, auditorías y capacitación.

Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad. Si se presenta una vulneración relevante, AIPinit realizará las acciones que le correspondan según su calidad: cuando sea Responsable, informará a los titulares afectados en los casos legalmente exigibles; cuando sea Encargado, notificará al Cliente y colaborará en la atención del incidente.

XIII. DERECHOS ARCO

A. Datos respecto de los cuales AIPinit actúa como Responsable

El Titular podrá solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales enviando su solicitud a legal@pinittms.com.

La solicitud deberá contener:

Nombre del Titular y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
Descripción del derecho que desea ejercer o de lo que solicita.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

AIPinit comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días siguientes a la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la legislación aplicable.

B. Datos respecto de los cuales AIPinit actúa como Encargado

Las solicitudes ARCO relacionadas con datos tratados por cuenta de un Cliente deberán presentarse ante dicho Cliente, quien es el Responsable y debe resolverlas. Si AIPinit recibe una solicitud de esta naturaleza, la canalizará al Cliente correspondiente y brindará el apoyo técnico necesario para su atención, sin decidir por sí mismo sobre la procedencia del derecho solicitado.

XIV. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando AIPinit actúe como Responsable y el tratamiento se base en el consentimiento, el Titular podrá revocarlo enviando su solicitud a legal@pinittms.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que deban continuar por una obligación legal o por otra causa que los legitime.

Si la solicitud se refiere a datos tratados por AIPinit como Encargado, deberá dirigirse al Cliente Responsable. AIPinit colaborará con éste para ejecutar la determinación que corresponda dentro del alcance del Servicio.

XV. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

El Titular podrá solicitar a AIPinit la limitación del uso o divulgación de los datos que trate como Responsable, así como dejar de recibir comunicaciones relacionadas con finalidades secundarias, mediante un correo a legal@pinittms.com.

Cuando la solicitud se refiera a datos tratados por cuenta de un Cliente, deberá presentarse ante dicho Cliente, sin perjuicio del apoyo técnico que AIPinit pueda proporcionar para aplicar la limitación que el Responsable determine.

XVI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

AIPinit podrá modificar o actualizar el presente Aviso para reflejar cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos u operativos. La versión vigente y la fecha de su última actualización se publicarán en el sitio web oficial de AIPinit. Cuando el cambio lo amerite, también podrá comunicarse mediante la aplicación, correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma u otro medio adecuado.

XVII. ÁREA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para consultas relacionadas con el presente Aviso, el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la limitación del uso o divulgación, el Titular podrá comunicarse con:

Área: Área Legal y de Protección de Datos Personales.

Correos electrónicos: legal@pinittms.com

Domicilio: Avenida Montes Urales No. 754, Colonia Lomas de Chapultepec IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

XVIII. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso se regirá por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

XIX. PUESTA A DISPOSICIÓN DEL AVISO

El presente Aviso tiene por objeto informar las características del tratamiento de datos personales realizado por AIPinit. Su consulta o el uso de la Plataforma no sustituye la obtención del consentimiento cuando éste sea legalmente exigible; en esos casos, AIPinit utilizará el mecanismo específico que corresponda.

Última actualización: 23 de julio de 2026

Privacidad de datos